服務(wù)
埃若德專項服務(wù)組
全力以赴為為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
專項服務(wù)組
設(shè)立 12 人+ 專項服務(wù)組, 相關(guān)人員向各急救中心、醫(yī)院等用戶單位報備, 積極做好前期溝通和登記預(yù)約準備, 儲備優(yōu)質(zhì)專項耗材和易損件, 配備流動服務(wù)車, 24/7 隨時待命.
三大服務(wù)板塊
全方位保障用戶用車需求
保障底盤部分
2.保障底盤
考慮到目前在用的負壓救護車以依維柯、奔馳、全順為主, 故此我司與以上底盤生產(chǎn)商協(xié)調(diào), 保證維修保養(yǎng)配件的供應(yīng), 專項服務(wù)組配備底盤車輛維修保養(yǎng)人員、專項配備流動服務(wù)車。

目前底盤車輛的售后已形成 1+2 模式: 依維柯團隊直接參與到專項服務(wù)組, 其他合作伙伴共同參與配合現(xiàn)場保障和遠程技術(shù)保障服務(wù).
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保障改裝部分
2.保障改裝
調(diào)派不少于 2 名資深維修、電氣工程師、5 名各工種專業(yè)技術(shù)人員, 可綜合解決 95% 救護車以及各應(yīng)急系統(tǒng)專用車維修保養(yǎng)問題.

專項服務(wù)組 24/7 隨時待命, 接到通知 15 分鐘內(nèi)出發(fā)提供現(xiàn)場保障, 或根據(jù)用戶需求提供遠程技術(shù)保障.
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專項活動保障
2.專項保障
專項服務(wù)組團隊全力配合用戶需求, 全天候現(xiàn)場待命, 配備專項流動服務(wù)車、應(yīng)急設(shè)備、專用配件等, 做好大型專項應(yīng)急系統(tǒng)活動、會議、比賽、培訓(xùn)等現(xiàn)場聯(lián)勤保障工作.
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六大服務(wù)核心
多維度綜合保障
3.1 待命點
專項服務(wù)組待命點
3.2 服務(wù)點
專項維保服務(wù)點
3.3 維保區(qū)
專項維保服務(wù)區(qū)
3.4 服務(wù)車 (2)
專項流動服務(wù)車
3.5 服務(wù)團隊 (2)
專項服務(wù)團隊
3.6 配件區(qū)
專項維保配件區(qū)
雙服務(wù)中心
確保為用戶提供便捷高效的服務(wù)
在廣東省廣州市核心區(qū)域設(shè)立展廳和服務(wù)中心, 配備完善服務(wù)點和維保區(qū)域, 
同步配備流動服務(wù)車和充足配件, 確保能在最短時間內(nèi)上門為用戶提供現(xiàn)場保障服務(wù).
4.1 廣州天河服務(wù)中心
廣州市服務(wù)中心
天河區(qū)
埃若德（廣州）汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年9月30日，是南京依維柯在廣州區(qū)域的一級經(jīng)銷商，總占地面積3,000+ 平方米，銷售服務(wù)遍布廣州、深圳及周邊城市. 公司主要從事南京依維柯汽車銷售（包括客車、卡車、廂式運輸車、越野車等）、整車供應(yīng)（包括警用車、救護車、工程車、服務(wù)車、清障車、冷藏車、郵政車等專用汽車）、系統(tǒng)研發(fā)、信息系統(tǒng)集成、整車維保和零配件供應(yīng)以及信息反饋為一體的商用車多功能營銷企業(yè).

地點: 埃若德 (廣州) 汽車銷售服務(wù)有限公司
地址: 廣州市天河區(qū)靈山東路 8 號商業(yè)廣場 E 棟 101
電話: 020-22062682
4.2 廣州增城服務(wù)中心
廣州市服務(wù)中心
增城區(qū)
廣州埃若德增城店于廣州市增城區(qū)廣深西路381號, 屬南京依維柯品牌D網(wǎng)形象店, 是廣州埃若德天河依維柯4S店全資子公司, 主營依維柯品牌全系列車型，包括客車，貨車及各類專用車等. 我們會提供專業(yè)的用車方案和服務(wù).

地點: 廣州埃若德 (增城店)
地址: 廣州市增城區(qū)廣深大道西 381 號
電話: 020-22062682
服務(wù)案例
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